Lejebetingelser

Alle bookinger på siden foretages direkte med selskabet Ankerhus Skagen A/S, Silovej 8, 9900 Frederikshavn, CVR: 73377412.

Formidling af bookinger foregår gennem Skagen Ferielejligheder I/S – hvorfor alle henvendelser vedr. leje skal rettes hertil på telefon: +45 2499 3949 – eller pr. mail på: info@ankerhus-as.dk

Vi glæder os over at byde jer velkommen i vores ferielejligheder og feriehus i Skagen. Vi håber, at I må få en dejlig ferie og nogle pragtfulde dage i skønne Skagen. Vi har gjort alt for, at jeres ophold i vores lejligheder bliver så gode og optimale som muligt. For at sikre det, har vi lavet nedenstående lejebetingelser, som sikrer, at I får en god oplevelse, når I åbner døren til lejligheden. Vi opfordrer jer derfor til at læse disse betingelser. Hvis I har spørgsmål, står vi klar med hjælp og svar.

Vi ønsker jer en dejlig ferie.

1. Lejemålet

Lejeren som booker lejligheden, betragtes som juridisk ansvarlig for lejeindgåelsen. Lejemålet starter på ankomstdagen kl. 16:00 og slutter på afrejsedagen kl. 10:00.

Kontrakten er bindende for begge parter. Indbetalingen er bindende. En opsigelse af kontrakten kan ske fra udlejers side i tilfælde af force majeure, som for eksempel krig, naturkatastrofer, brand, strejke eller lignende. Man kan under normale omstændigheder ikke forvente ankomst tidligere end det nævnte tidspunkt.

Hvor og hvordan overtager vi nøglen? Senest 48 timer før ankomst, kontaktes I af Skagen Ferielejligheder vedr. nøgleudlevering og øvrig praktisk info – eksempelvis leje af linnedpakker.

Bemærk: Der er ingen reception hos Ankerhus Skagen.

2. Benyttelse
3. a) Lejeren må kun benytte lejligheden til ferieformål, og kun inden for den aftalte lejeperiode og som beskrevet i punkt 1.
4. b) Lejeren benytter lejligheden sammen med familie eller gæster, og som i alt kun udgør det antal, lejligheden har sengepladser til jf. punkt 5.
5. c) Lejeren hæfter for sin egen, sin families eller gæsters benyttelse af lejligheden, herunder for beskadiget inventar og løsøre.
6. d) Benyttelsen omfatter brug af lejligheden og dets inventar og løsøre samt den til lejligheden evt. hørende altan og de til ejendommens indendørs og udendørs faciliteter.
7. e) Lejligheden skal benyttes på en sådan måde, at det ikke medfører unødig belastning af lejligheden eller lejlighedens inventar eller medfører gener, herunder støjgener eller lugtegener, for de i ejendommen tilhørende lejligheder.

3. Antal personer, husdyr og rygning

Der må i lejlighederne bo maksimalt det antal personer, de er opgivet til på hjemmeside/bookingsite – og som er angivet ved bookingen. Det er ikke tilladt at få ekstra overnattende gæster. Husdyr er ikke tilladt i lejlighederne. Det gælder også husdyr, der eventuelt medbringes af besøgende. Der er total rygeforbud i lejlighederne og i Ankerhus Ferielejligheders kompleks. Det gælder også rygning med e-cigaret.

4. Skader, fejl og mangler

I lejlighederne findes der komplet inventar/service til køkken mv. Hvis der mangler inventar, skal lejer kontakte Skagen Ferielejligheder på tlf.: +45 24993949. Anmeldelse af skader og reklamationer fra forrige lejer eller ved lejestart skal omgående ske til Skagen Ferielejligheder på ovenstående telefonnummer, dog senest dagen efter ankomst. Skader/mangler meldt ved afrejsen berettiger ikke til afslag, erstatning m.v.

Lejer er ansvarlig for lejligheden og dets inventar i hele lejeperioden. Hvis det skulle ske, at et eller andet går i stykker, skal det straks meddeles til Skagen Ferielejligheder på tlf.: +45 24993949. Ikke anmeldte skader, som er opstået i lejeperioden og forårsaget af lejlighedens beboere eller dennes besøgende og gæster, opkræves uden varsel evt. med yderligere krav om dækning af tab og omkostninger for Ankerhus Skagen A/S eller efterfølgende lejer. Hvis udlejer i lejeperiode konstaterer skader, hærværk eller væsentlig misligholdelse i øvrigt af det lejede, er Ankerhus Skagen A/S berettiget til uden varsel og uden erstatning til lejer at kræve lejer udsat af det lejede.

Ved fejl og mangler på lejlighedens tekniske installationer kontaktes Skagen Ferielejligheder på tlf.: +45 24993949, der formidler kontakt til fagmand/montør for reparation af disse installationer. Der kan være leveringstid af eventuelle reservedele m.v. og udlejer er ikke forpligtet til at genhuse eller give erstatning eller reduktion for opståede fejl. Affald (bleer, bind m.v.) må ikke smides i toilettet. Eventuel forstoppelse i afløbskanalen skal straks meddeles til Skagen Ferielejligheder på tlf.: +45 24993949. Lejer hæfter for selvforskyldte forstoppelser. Vi gør opmærksom på, at der vil være inspektion af lejligheden på afrejsedagen, hvor evt. billeddokumentation optages og fremsendes ifbm. evt. erstatningskrav.

5. Rengøring

Lejlighed og inventar skal afleveres i samme stand som ved modtagelsen. Daglig rengøring og oprydning af lejligheden påhviler lejer i lejeperioden. Lejligheden skal være ryddet op og afleveres pæn og ordentlig ved afrejse. Der forventes, at lejer afleverer en normal pæn lejlighed uden skader og opryddet, så efterfølgende slutrengøring kan ske problemfrit. Lejer skal støvsuge gulve og tæpper efter behov. Køkken og badeværelse skal være ryddet op. I køkkenet skal al opvask være foretaget og servicet sat på plads, der rengøres komfur, ovn, køleskab og borde. I opholdsrum aftørres borde m.m. Ommøblering accepteres ikke. Såfremt ovenstående ikke finder sted, forbeholder udlejer sig muligheden for at sende merudgift til rengøringsselskab videre til lejer.

Det er strengt forbudt at slå søm i væggene eller for den sags skyld udføre andre kosmetiske ændringer i lejlighederne. Hvis lejer efterlader lejligheden utilstrækkelig rengjort eller ryddet op, kan udlejer uden varsel opkræve ekstra gebyr for rengøring og oprydning. Udlejer forpligter sig til at dokumentere påstanden om utilstrækkelig rengøring eller oprydning via billeddokumentation.

1. Obligatorisk slutrengøring

For at sikre at vores gæster altid vil møde en toprengjort lejlighed, skal der betales for slutrengøring af lejligheden. Det betyder, at du som lejer altid er sikker på, at lejligheden har været gennemgået og 100 % rengjort, inden du overtager den. Obligatorisk slutrengøring er derfor en del af den totale lejepris.

7. El, vand og varme

I lejeprisen er indeholdt betaling for el, vand og varme. Det forudsættes, at der ikke bor flere i lejligheden, end lejligheden er dimensioneret til. Der forudsættes et normalt forbrug af el, vand og varme sammenholdt med antal personer og årstid ud fra norm og standard. Hvis el, vand eller varme forbrug afviger fra normal norm og standard, kan udlejer opkræve yderligere betaling for det mod forevisning af dokumentation af merforbrug. Hver lejlighed har separate måleenheder.

8. Hvad bør du selv medbringe?

Sengelinned inkl. 2 stk. håndklæder kan lejes på stedet for 100,- per person – eller medbringes. Derudover bør viskestykker, ekstra opvasketabs, ekstra toiletpapir medbringes. Evt. barnestol, barneseng, barnedyner og barnebestik bør ligeledes medbringes.

9. Nøgler

Nøgler til lejligheden udleveres efter anvisning fra Skagen Ferielejligheder. Udleverede nøgler må ikke kopieres. Udleverede nøgler må ikke efterlades i lejligheden. Lejer hæfter for nøglerne og må selv afholde udgifter til låsesmed, omstilling af lås og fremstilling af op til fem sæt nye nøgler. Hvis nøglerne skulle bortkomme kontakt straks Skagen Ferielejligheder på tlf.: +45 24993949.

10. Tekniske udstyr i lejligheden

I lejligheden findes gratis WIFI i hver lejlighed. Koden til WIFI findes i lejligheden. Der findes TV i lejlighederne med de mest gængse danske, svenske, norske og tyske TV kanaler. Af hårde hvidevarer indeholder lejlighederne emhætte, komfur med ovn, køleskab med mindre fryseskab, mikrobølgeovn, kaffemaskine, brødrister, el-vandkoger, opvaskemaskine, og vaskemaskine.

11. Accept af lejebetingelser og leje

Ved booking af lejligheden reserveres lejligheden i første omgang. Herefter sender Ankerhus Skagen A/S betalingslink via e-mail til lejer. Bookningen er først endelig, når lejen er betalt. Ved betaling af leje, accepteres bookningen og samtidig disse gældende lejebetingelser.

12. Generelt

Lejligheden er af Ankerhus Skagen A/S forsikret mod brand. Ting- og personskadeforsikring for lejer er ikke tegnet.

Ved uoverensstemmelser mellem lejer og udlejer med hensyn til lejeforhold gælder sædvanlig dansk retspraksis.

13. Klagemulighed

En klage over en tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning på www.forbrug.dk.

Europa-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives på Europa-Kommissionens klageportal. Hvis du indgiver en klage, skal du angive vores e-mail adresse info@ankerhus-as.dk

Har du yderligere spørgsmål?

Du er altid velkommen til at kontakte os på info@ankerhus-as.dk, hvis du har yderligere spørgsmål.

Betalingsprocedure

Kort efter din bestilling, vil du blive opkrævet det fulde beløb for dit ophold, via en e-mail med et betalingslink. Vi benytter tjenesten Swedbank Pay som betalingsgateway. Bookningen af lejligheden er ikke garanteret, før betalingen via linket er gennemført. Ved betaling af lejen bekræfter lejer samtidig accept af lejebetingelser og Ankerhus Skagen A/S husregler. Betalingslink sendes kun ud ved bookinger foretaget direkte pr. telefon. For bookinger foretaget på vores bookingsite betales der med kreditkort – og bookingen er derfor garanteret med det samme. For alle øvrige bookinger, via diverse bookingsites som expedia, booking.com, hotels.com etc. henvises til deres betalingsbetingelser.

Hvis du har spørgsmål til din betaling, kan du kontakte Skagen Ferielejligheder på info@ankerhus-as.dk, oplys venligst dit reservationsnummer, navn samt din ankomst dato. Alle øvrige henvendelser om booking skal rettes til Skagen Ferielejligheder på telefon: +45 2499 3949 – eller pr. mail til: info@ankerhus-as.dk

Afbestilling

Lejer kan til enhver tid annullere lejemålet i henhold til følgende regler: Lejer skal meddele annulleringen skriftligt til Skagen Ferielejligheder på mail: info@ankerhus.dk. Annulleringen er gyldig fra den dag, den er modtaget på ovenstående mail. Ved annullering gælder følgende:

Ved annullering indtil 30 dage før lejemålets påbegyndelse tilbagebetales fuldt indbetalt beløb.

Ved annullering mindre 30 dage før lejemålets påbegyndelse, har lejer intet krav på tilbagebetaling af indbetalt leje.

Afrejse før lejeforholdet er afsluttet uden forudgående aftale med udlejer, og på baggrund af reklamationer som ikke er anerkendt af udlejer, sker på egen regning. Lejer har ikke krav på erstatning eller lejenedsættelse.